قال الدكتور محمد حمود صاحب ومؤسس شركة ريمادس التكنولوجية والتي تحتضنها واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا، إن المنصة الرقمية التي أطلقتها الشركة والتي تعد الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط، استفادت من التسهيلات والمساعدة التي قدمتها مؤسسة قطر للشركة متمثلة في واحة قطر للعلوم.

وأضاف الدكتور حمود لـ«لوسيل» أن الواحة بالإضافة لاحتضانها الشركة وتقديم كافة الخدمات والتسهيلات للشركة من تجهيز الأوراق والتسجيل والدعم المادي أحياناً، إلا أنها أيضاً توفر الكوادر البشرية من خلال استعانة الشركة بموظفين من خريجي المدينة التعليمية بمؤسسة قطر وبفضلهم استطاعت هذه الشركات أن تخرج للنور ضمن فريق عمل متجانس.

وأضاف أن الشركة تقوم بخدمات توصيل المنتجات الصيدلانية والصحية لعملائها خلال أزمة كورونا مجاناً دون رسوم خدمة توصيل وذلك إيماناً منهم بالمساهمة في خلال هذه الأزمة، ونوه إلى هناك حوالي 20 صيدلية مسجلة الآن في المنصة الرقمية للشركة وتقدم خدماتها للعملاء الذين توسعوا خلال هذه الأزمة باعتبار أن المنصة توفر حلولاً آمنة وسهلة للحصول على المنتجات الصيدلانية والصحية، منوهاً إلى أن المنصة تصل يومياً لأكثر من 160 منزلاً جديداً في قطر مما يعني توسع الشركة وانتشارها بشكل كبير، موضحاً أن نسبة نمو المنصة خلال أزمة انتشار فيروس كورونا المستجد بنسبة 2300%.

الذكاء الاصطناعي
وقال الدكتور حمود: هي شركة تكنولوجية مقرها واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا الهدف منها هو رفع مستوى الرفاهية من خلال جعل خدمات الأدوية والرعاية الصحية أكثر أمنا وسرعة وأسهل وصولاً عن طريق استخدام الذكاء الاصطناعي وتقنيات علوم الكمبيوتر المتقدمة.

وحول الخدمات التي تقدمها الشركة قال د. حمود: نحن قمنا بتدشين الشركة بالفعل في قطر قبل عدة أشهر وهي منصة صيدلانية رقمية تقوم بتوصيل مئات الصيدليات في قطر وتعرض في تطبيق موحد المنتجات الصيدلانية للعملاء في أي مكان في الدولة من خلال تطبيق على الموبايل وإذا أراد الشخص طلب أي منتج من الصيدلية تدخل على التطبيق وتقوم بشرائه ويصلك في منزلك. وأضاف: «أحياناً قد يطلب الشخص أكثر من منتج ولا تكون هذه المنتجات متوفرة في صيدلية واحدة يقوم عدد من التطبيقات باستخدام الذكاء الاصطناعي بتحديد مثلاً 3 منتجات من 3 صيدليات مختلفة ويقوم الوسيط (الناقل) بجمعها من الصيدليات الثلاثة ويصلك في المنزل في أقل من ساعة بشكل أوتوماتيكي».

وذكر أن المنصة تقدم خدمات استشارية صيدلانية للعملاء قائلاً: “في حال لم تكن تعرف أي نوع من الدواء الذي تريده يمكنك أن تدخل للتطبيق وتطلب استشارة صيدلانية يقوم التطبيق مباشرة بإيصالك وأضاف أن الدواء يسلم للعميل عبر ناقل يشبه تطبيق (أوبر) يتبع للشركة يتم من خلال توجيه الشخص الذي يقوم بجمع المنتج من الصيدلية بأسرع وأفضل الطرق وتوجيهه لعدة صيدليات في حالة احتاج العميل لمنتجات لا تتوفر في صيدلية واحدة يقوم بجمع المنتجات من أكثر من صيدلية.

وأوضح أن منصة ريمادس تضم أكثر من مكون من بينها تطبيق مرتبط بالخدمات اللوجستية وهي نقل المنتجات وتطبيق للصيدليات وتطبيق للعملاء كلها تتم إدارتها وتنسيقها من خلال لوغريتمات دون تدخل الإنسان.

إذن السؤال كيف تتم عملية شراء المنتج؟ يقول حمود إن العميل يدخل على التطبيق ويختار المنتج الذي يرغب فيه، تقوم المنصة بشكل تلقائي بمعرفة مكان المنتج في الدولة وترسل إشارة للتطبيق في الصيدلية بهذا الطلب ومن ثم يأتي ناقل الشركة ويوصل المنتج للعميل في أي مكان بالدولة.

وحول عدد الصيدليات المشتركة في التطبيق حالياً قال الدكتور حمود إن هناك أكثر من عشرين صيدلية بقطر بالإضافة لعقود مع محلات تبيع منتجات صحية غير الصيدليات مثل المحلات التي تبيع الفيتامينات وعسل مونوكا وغيرها. والشركة الآن حديثة ونتوقع أن نتوسع بشكل كبير في الفترة المقبلة لتشمل كل الصيدليات في قطر.

توصيل مجاني
وأضاف الدكتور حمود أن الشركة حالياً تقوم بخدمات التوصيل مجاناً خاصة في ظل الظروف الراهنة المتعلقة بانتشار فيروس كورونا، والشركة ومنذ شهرين تقريباً تقوم بتوصيل جميع الطلبات مجاناً ولا يتم خصم أي مصاريف توصيل من العملاء مساهمة من الشركة في ظل الوضع الراهن والتسهيل على الناس والوصول لأكبر عدد من الناس.

وكشف الدكتور حمود أن الشركة تصل بشكل يومي ما بين 110 و160 منزلا جديدا لتوصيل طلباتها واحتياجاتهم من المنتجات الصيدلانية والصحية، ونتطور مع الوقت لأننا ما زلنا شركة ناشئة وهدفنا أن نصل لآلاف العملاء خلال فترة وجيزة.

الشركة تضم فريق عمل به أكثر من 16 موظفا من مهندس وعلوم الكمبيوتر وصيادلة وطبيب وعلوم بيولوجية ومصممين وهو فريق عمل متكامل ومتجانس ساهم في تطوير هذه المنصة وتشغيلها حالياً.

واحة العلوم
وعن التسهيلات التي تقدمها مؤسسة قطر ممثلة في واحة العلوم يقول حمود: واحة العلوم احتضنت الفكرة والشركة وساهمت في تقديم جميع التسهيلات بدءاً من الأوراق اللازمة لبداية المشروع وتقديم مساحات مكتبية في الواحة من أجل القيام بالبحث والتطوير والوصول لهذه المرحلة، وهم أيضاً الداعم في مجالات القوانين وتجهيز الشركة وأحياناً دعم مالي.

وأضاف أن ما يميز واحة قطر للعلوم هو وجودها ضمن مؤسسة قطر والمدينة التعليمية التي تضم أكثر من مؤسسة تدعم بعضها البعض ونحن في الشركة مثلاً لدينا مهندسون من جامعة كارنيجي ميلون ومصممون من جامعة فرجينيا كومنولث هؤلاء كوادر من خريجي مؤسسة قطر قمنا بتوظيفهم من المدينة التعليمية لنخرج بالمنصة الحالية.

وأضاف حمود أن ريمادس هي المنصة الوحيدة بقطر التي تقدم هذا النوع من الخدمات وتقوم بتطبيق الخوارزميات التي توصل المنتجات في أقل من 55 دقيقة، مبيناً أن الشركة ومنذ تأسيسها والتخطيط لها راعت 3 سيناريوهات تتعلق بكيفية شراء الدواء لدى الصيدليات.

منصة رقمية لتعزيز الرفاهية باستخدام الذكاء الاصطناعي
ريمادس (Rimads) هي شركة تِكنولوجية مقرها واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا (QSTP). تهدف ريمادس إلى رفع مستوى الرفاهية من خلال جعل خدمات الأدوية والرعاية الصحية أكثر أمانًا وسرعة، وأسهل وصولًا، عن طريق استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) وتقنيات علوم الكمبيوتر المتقدمة.

قبل أكثر من 3 أشهر أطلقت شركة ريمادس في قطر منصة متطورة خاصة بالتجارة الإلكترونية والاستشارات الصيدلانية تستطيع من خلال خوارزميات متخصصة أن تحاكي مخزون الأدوية في الدولة عبر شبكة من الصيدليات. مكنت هذه المنصة الأشخاص في كل أنحاء الدولة من الحصول على تجربة توصيل الأدوية إلى منازلهم بكل سهولة ويسر، ودون القلق بشأن كيفية الوصول لها أو مكان العثور عليها.

وأصبح من الممكن لأي شخص في قطر أن يبدأ بتقديم طلب للأدوية العلاجية ومنتجات الصحة والسلامة عبر ضغطة زر واحدة، أي عن طريق استخدام تطبيق Rimads للهاتف الذكي المتاح في كل متاجر Apple وGoogle Play، عالي التقنية وسهل الاستخدام. بعد ذلك تتم إعادة توجيه الطلب بواسطة خوارزمية إلى صيدلية واحدة أو أكثر (في حالة اكتشاف الخوارزمية أن العناصر المكونة للعلاج غير موجودة في صيدلية واحدة) وذلك ليتنسى للشخص الحصول على الطلب. ومن ثم، تُوجه الخوارزمية شركات النقل والتوصيل (من خلال تطبيق نقل وتوصيل تم تطويره في شركة ريمادس) لجمع الطلب وتسليمه إلى المُستخدم في أي مكان في دولة قطر وفي غضون معدل 60 دقيقة.

إلى جانب مِيزة التجارة الإلكترونية، فإن تطبيق Rimads يسمح للأشخاص في قطر بطرح الأسئلة والاستفسارات عن بُعد مع الصيادِلة، والحصول على التوصيات والاستشارات الفورية للأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية.

وعليه فقد تم تصميم تطبيق Rimads ليساهم من تعزيز نمط حياة الناس، والذي نما بنسبة مطردة وكبيرة بعد تطوّر فيروس كورونا ومن المتوقع زيادة نمو Rimads بفضل تقنيته المتقدمة والمتطورة من أجل مُواكبة المجريات الحالية.